گارانتی محصولات
گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات
ما در کنار کیفیت ساخت، دقت مهندسی و کنترل نهایی محصولات، خود را متعهد به پشتیبانی واقعی از مشتریان میدانیم. تمامی محصولات ارائهشده توسط شرکت، دارای گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش بلندمدت هستند تا مشتریان با اطمینان کامل از عملکرد، دوام و پشتیبانی محصول استفاده کنند.
گارانتی محصولات شامل بررسی فنی، اصلاح، تعمیر یا تعویض محصول در صورت وجود ایراد ناشی از ساخت یا عملکرد غیرعادی در شرایط مصرف استاندارد است.
همچنین پس از پایان دوره گارانتی، خدمات پس از فروش شامل تأمین قطعات، تعمیرات تخصصی، مشاوره فنی و پشتیبانی محصول تا مدت ۲۰ سال ارائه میشود.
گارانتی شامل تعمیر یا تعویض رایگان در صورت تأیید ایراد فنی است.
فشارشکن تایلونگ TL دارای ۱۲ ماه گارانتی از تاریخ خرید است.
سوپاپ اطمینان TP دارای ۱۲ ماه گارانتی از تاریخ خرید است.
تله بخار ترمودینامیک دارای ۶ ماه گارانتی از تاریخ خرید است.
خدمات پس از فروش بلندمدت
پس از پایان دوره گارانتی، پشتیبانی ما از مشتریان ادامه دارد. محصولات ما دارای خدمات پس از فروش تا ۲۰ سال هستند و مشتریان میتوانند برای دریافت خدمات زیر با واحد پشتیبانی فنی در ارتباط باشند:
- تأمین قطعات یدکی
- تعمیرات تخصصی
- بررسی و عیبیابی محصول
- مشاوره فنی
- راهنمایی نصب و بهرهبرداری
- ارائه پیشنهاد برای سرویس، نگهداری یا تعویض قطعات مصرفی
هدف ما این است که مشتریان پس از خرید، در تمام مراحل استفاده از محصول، از پشتیبانی مطمئن و پاسخگو برخوردار باشند.
موارد خارج از گارانتی
گارانتی محصولات شامل ایرادات ناشی از ساخت و عملکرد غیرعادی محصول در شرایط مصرف استاندارد است. موارد زیر خارج از پوشش گارانتی محسوب میشوند:
- نصب نادرست یا غیراستاندارد
- استفاده خارج از محدوده فشار، دما یا شرایط کاری مجاز
- آسیب ناشی از ضربه، شکستگی یا حملونقل نامناسب
- باز شدن، دستکاری یا تعمیر محصول توسط افراد غیرمجاز
- ورود ذرات، رسوبات، آلودگی یا مواد خورنده خارج از شرایط طراحی محصول
- انتخاب نادرست محصول برای کاربرد موردنظر
- آسیبهای ناشی از عدم سرویس و نگهداری صحیح